+381(0)11/375-2625

Dobrodošli na Leo Commerce!

Napredno pretraživanje

Kako kupovati

KUPCI IZ SRBIJE

VAŽNA NAPOMENA! CENE KOJE SU NA SAJTU (SA POPUSTOM, KAO I AKCIJSKE CENE) VAŽE ISKLJUČIVO ZA KUPOVINU: PREKO SAJTA, PREKO E-MAILA, PUTEM TELEFONA, SMS PORUDŽBENICOM! Ukoliko želite da knjige kupite direktno u našim knjižarama kontaktirajte odabranu knjižaru radi provere raspoloživosti količina kao i aktuelne cene.

Knjige predstavljene na sajtu možete kupiti na više načina:

  • Poručivanjem putem sajta www.leo.rs
  • Narudžbinom preko e-maila: info@leo.rs - potrebno je da pošaljete sledeće podatke: Ime i prezime, adresu, mesto i poštanski broj, broj mobilnog telefona, naziv knjige ili knjiga koje poručujete i broj komada.
  • Putem telefona 011/375-2625 , 011/375-2626 , 011/375-2627
  • SMS porudžbenicom – ako želite da poručite knjige putem SMS poruke, pošaljite na broj 063/517-874 sledeće podatke:
    • Ime i prezime, adresu, mesto i poštanski broj, mejl adresu, naziv knjige ili knjiga koje poručujete i broj komada. Cena sms poruke se tarifira po standardnoj ceni sms poruke kod vašeg operatera.

Koji god način poručivanja da izaberete knjige će vam biti isporučene brzom poštom Dexpress u roku od 1 do 5 radinih dana, a troškovi ptt usluga iznosiće 200 dinara za kupovinu jedne do tri knjige ili 250 dinara za kupovinu četiri i više knjiga.

Adrese i kontakt podatke naših knjižara možete pronaci na ovom linku:

http://www.leo.rs//kontakt#riznice

KUPCI IZ INOSTRANSTVA

Ukoliko knjige kupujete van Srbije, na vrhu svake stranice sajta možete izabrati valutu EUR, USD, BAM i sve cene će Vam biti izražene u izabranoj valuti. Napominjemo da su cene u stranim valutama prikazane isključivo radi informativnog karaktera - prilikom plaćanja platnim karticama iznos za uplatu vaše porudžbenice ćete uplatiti putem vaše platne kartice u dinarima! Nakon prolaska kroz sve korake kupovine u koraku broj 4 potrebno je da izaberete način plaćanja Platnom karticom i bićete redirektovani na sajt banke gde ćete izvršiti plaćanje. Nakon vaše uplate stićiće Vam mejl sa potvrdom prijema vaše porudžbenice. Odmah nakon evidentiranja vaše uplate knjige vam šaljemo na vašu adresu iz porudžbenice. Ptt troškovi će biti iskazani na samoj porudžbenici prilikom odabira knjiga i razlikuju se u zavisnosti od broja poručenih knjiga kao i zone države u kojoj se vrši isporuka.

Registracija na sajtu www.leo.rs

Da li je neophodna?

Ne morate odmah da se registrujete niti da budete logovani da bi ste dodavali knjige u korpu. Ali, to ćete morati da učinite da bi ste prešli na proces kupovine i zaključivanja narudženice. Pored toga, sam proces kupovine je brži za registrovane korisnike i logovane korisnike.

Kako se registruje?

Proces registracije je jednostavan:

  • Kliknite na “Registruje se” na vrhu sa desne strane bilo koje stranice.
  • Otvoriće se nova strana, ispod natpisa “LIČNI PODACI”, upišite tražene podatke u za to predviđene rubrike.
  • Kliknite na dugme “Prosledi” u desnom donjem uglu.
  • Na vaš e-mail adresu će biti prosleđena verifikaciona e-mail poruka. Da biste potvrdili registraciju kliknite na ponuđeni link. Klikom na „OK“ dolazite na početnu stranicu sajta.
  • Potrebno je samo da na vrhu stranice kliknete na link “Prijava” i na sledećoj strani unesete vašu e-mail adresu a u polju “šifra” lozinku koju ste sami definisali prilikom registracije i kliknete na dugme "Prijava".

Kupovina

Kako kupujem?

  • Odaberite artikle koje želite da kupite. Pored svakog artikla nalazi se sličica lavića sa korpom – kliknite na njega i artikal će automatski biti dodat u Vašu korpu. Bićete prosleđeni na stranu "Korpa kupovine", ukoliko želite da nastavite sa kupovinom, kliknite na dugme "Nastavite sa kupovinom", ako želite da kupite artikle koji su u korpi, nastavite dalje do obrasca za plaćanje klikom na dugme "Plaćanje".
  • U svakom trenutku pogledom na korpu koja se nalazi sa desne strani pri vrhu stranice možete da vidite koliko artikala imate u korpi i koja je njihova ukupna cena. U cenu nisu uračunati troškovi isporuke.
  • Sve cene na sajtu su sa uračunatim PDV-om.
  • Ukoliko želite da odustanete od kupovine nekog naslova sa desne strani pri vrhu stranice gde su ispisani naslovi koje želite da kupite pored cene kliknite na „X“ i naslov će biti uklonjen iz korpe.
  • Kada ste odabrali sve artikle koje želite da kupite, kliknite na „Plaćanje“ sa desne strani pri vrhu stranice i otvoriće Vam se obrazac za kupovinu.

Kako kupujem knjige u pretplati?

Porudžbinu za knjige koje su u pretplati možete obaviti:

  • preko našeg sajta www.leo.rs,
  • telefonskim pozivom na 011/375-2625, 011-375-2626, 011-375-2627,
  • slanjem maila na info@leo.rs

Kompletiranje porudžbenice

Korak 1 – Sadržaj korpe
  • Pregledajte svoju porudžbinu:
    • Prelaskom mišem preko "Korpa" sa slikom lava u gornjem desnom uglu (sl.1)
    • Klikom na dugme "Pregledajte sve"
  • Ukoliko želite, možete uklonite pojedine (ili sve) artikle iz korpe klikom na „X“ na kraju njegove linije ili izmeniti broj poručenih primeraka klikom na polje sa brojem artikala i unosom odgovarajuće količine (sl.2)
  • Možete se u svakom momentu vratiti na kupovinu klikom na „Nastavite sa kupovinom“
  • Ako su svi podaci i količine u korpi tačni, kliknite na “Plaćanje”.


(sl.1)

(sl.2)


Korak 2 – Adresa slanja i fakturacije
  • Ukoliko se već niste prijavili na sajt, učinite to ovde u delu "Prijava". Ako niste registrovani korisnik, klikom na Registrovanje u delu "Registruj se za kreiranje naloga", kreirajte Vaš nalog (sl.1b)
  • Unesite ili izmenite adresu na koju ćemo poslati knjige
  • Ako želite da adresa dostave bude drugačija od adrese nosioca obaveze plaćanja, kliknite na „Dostava na drugu adresu“, zatim na "Nastavi" i unesite tražene podatke (sl. 2b).
  • Ako su svi podaci uneti, kliknite na “Nastavi”.
Korak 3 – Način dostave
  • Isporuka na teritoriji Srbije vrši se kurirskom službom Dexpress a za sve ostale zemlje dostava se vrši putem Pošte Srbije (sl. 3b)
  • Ovde ćete videti koliko iznose troškovi isporuke vaše porudžbenice. Cena je sa PDV.
  • Kliknite na “Nastavi”.
Korak 4 – Izaberite tip plaćanja
  • Ovde izaberite tip plaćanja (sl. 4b):
    • Pouzećem (brza pošta). Plaćanje pouzećem vrši se isključivo na teritoriji Srbije! Naručene knjige plaćate kuriru prilikom preuzimanja paketa,
    • Virmanom - Za kupovinu iz Srbije - nakon prijema porudžbenice u kojoj ste naveli način plaćanja virmanom, poslaćemo Vam na vašu mejl adresu profakturu i račun za uplatu. Knjige šaljemo brzom poštom na vašu adresu nakon evidentirane uplate.
    • Virmanom - Za kupovinu iz inostranstva - nakon prijema porudžbenice u kojoj ste naveli način plaćanja virmanom, poslaćemo Vam na vašu mejl adresu profakturu i instrukcije za uplatu na devizni račun. Knjige šaljemo poštom na vašu adresu nakon evidentirane uplate. Važna napomena - prilikom uplate na devizni račun neophodno je da sve bankarske provizije uplatite prilikom transakcije tako da se na našem računu evidentira identičan iznos vrednosti vaše porudžbenice. Uplate koje ne odgovaraju ukupnom iznosu poručenih knjiga biće stornirane i sredstva će biti vraćena na vaš račun.
    • Uplatnicom  - Plaćanje uplatnicom omogućeno je samo za kupce iz Srbije. Uplatnica Vam stiže u prilogu mejla zajedno sa brojem i potvrdom prijema vaše porudžbenice.
    • Platnom karticom - Plaćanje platnim karticama Visa, Master i Maestro važi za porudžbenice iz svih delova sveta. Važna napomena - prilikom plaćanja platnim karticama iz inostranstva potrebno je da uplatite ukupan iznos vaše porudžbenice u dinarima, ostale valute koje su na računu prikazane kod svakog artikla kao i zbir porudžbenice isključivo su informativnog karaktera!
  • Ukoliko ste izabrali tip plaćanja, kliknite na “Nastavi”.
Korak 5 – Pregled porudžbine
  • Ovde možete videti kompletnu listu artikala, njihove cene, cenu poštarine i ukupnu cenu porudžbine (sl. 5b),
  • Prihvatite uslove kupovine označavajući – kliknite na – kvadratić pored teksta „Prihvatam uslove“,
  • Prihvatanje uslova kupovine je obavezno i bez prihvatanja nije moguće završiti proces kupovine i zaključivanja narudžbenice,
  • Klikom na "Izvrši porudžbinu", završili ste proces naručivanja


(sl.1b)

(sl.2b)

(sl.3b)

(sl.4b)

(sl.5b)


Vaš proces naručivanja je sada završen. Na vaš mejl će vam stići potvrda sa specifikacijom naručenih knjge, cenama, troškovima isporuke i rokom za dostavu.

Da li je kupovina na vašim stranicama sigurna?

Kupovina je sigurna. Svi podaci o kupovini vidljivi su samo administratoru.

Način dostave kupcima iz Srbije

Isporuka na teritoriji Srbije vrši se kurirskom službom Dexpress.

Porudžbenice primljene do 14h biće isporučene u roku od 1 – 5 radnih dana, a porudžbenice primljene posle 14h biće isporučene u roku od 2 – 5 radnih dana. Sve porudžbenice poručene u petak posle 14h, u subotu i u nedelju kurirska služba preuzima u ponedeljak, a isporuku vrši u roku od 1 – 5 radnih dana.

Ukoliko Vas kuriri prilikom isporuke ne zatekne na adresi kontaktiraće Vas putem telefona na broj koji ste naveli prilikom poručivanja i pokušati dostavu idućeg radnog dana.

Kurirska služba isporučuje do adrese koju ste naveli u porudžbenici.

Način dostave kupcima iz inostranstva

Isporuka van Srbije vrši se preporučenom poštom putem Pošte Srbije nakon evidentirane uplate. Rok isporuke je od 7 do 20 radnih dana u zavisnosti od zone države u kojoj se vrši isporuka.

Ograničenja isporuke robe

Isporuka robe kurirskom službom Dexpress se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije. Isporuka van teritorije Srbije nije moguća pouzećem niti uplatnicom već se plaćanje vrši platnim karticama Visa, Master i Maestro u dinarima ili izborom plaćanja virmanom. Knjige van teritorije Srbije šalju se isključivo zvaničnom državnom poštom - PTT Srbije.

Isporuke se vrše od ponedeljka do subote. Isporuke se ne vrše nedeljom.

Poštarina za isporuke porudžbenica za teritoriju Srbije varira u odnosu na broj kupljenih knjiga i njen iznos možete videti u tabeli ispod. Program će automatski dodati određeni iznos prilikom zaključivanja narudžbine.

  • 1 – 3 knjige 200 dinara
  • 4 i više knjiga 250 dinara

Povraćaj robe

Povraćaj robe se koristi isključivo u slučaju reklamacije.

Uslovi reklamacija

Reklamacije se mogu podneti isključivo u slučaju kada je – isporučeni proizvod oštećen, nekompletan ili ne odgovara specifikaciji narudžbine.

Reklamacije slati na info@leo.rs ili pozvati telefonom 011/375-2625, 011/375-2626.